Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.lulubambou.com, propriété de Hausmann Corp LTD, dont le siège est situé au 16 rue Ponthieu, 75008 Paris, France.

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. L’acheteur reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations (photos, descriptions, etc.), mais des erreurs ou omissions peuvent se produire.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Hausmann Corp LTD se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via l’ensemble des moyens proposés par Shopify Payments, incluant notamment :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Autres solutions compatibles selon les régions

La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 5 à 7 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de la destination ou de la disponibilité des produits.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à justifier de motifs.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

7. Remboursement

En cas de rétractation ou de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

8. Produits défectueux ou problème de livraison

En cas de produit défectueux ou de problème lié à la livraison, le client peut contacter notre service client à l’adresse support@lulubambou.com. Nous nous engageons à proposer une solution rapide : échange ou remboursement selon les cas.

Le service client est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toute demande.

9. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Hausmann Corp LTD jusqu’au paiement complet du prix.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.